1. Sutarties taikymo sritis ir galiojimas

Visi užsakymai ir susitarimai yra teisiškai įpareigojantys tik tada, jei jie pasirašyti raštu ir atitinka rangovo („D3EIF GmbH”) įmonės pavadinimą, ir įpareigoja šalis tik tiek, kiek nurodyta užsakymo patvirtinime. Pirkėjo sąlygos ir užsakovo („Užsakovo”) bendrosios sąlygos netaikomos nagrinėjamam sandoriui ir visiems verslo santykiams. Pasiūlymai paprastai yra neįpareigojantys ir gali būti keičiami.

2. Paslaugos ir priėmimo bandymai

2.1.      Įsakymo dalykas gali būti:

- Organizacinių koncepcijų rengimas

- Aukšto lygio ir išsamios analizės

- Pasirinktinės programinės įrangos kūrimas

- Bibliotekos (standartinės) programinės įrangos pristatymas

- Programinės įrangos produktų naudojimo teisių įsigijimas

- Darbų naudojimo teisių licencijų įsigijimas

- Pagalba pradedant eksploatuoti (migravimo pagalba)

- Konsultavimas telefonu

- Programinės įrangos priežiūra

- Programos medijos kūrimas

- prieinamų ir teikiamų internetinių platformų (internetinių paslaugų), pvz., „Drip”.

- Kitos paslaugos

2.2.      Individualios organizacinės koncepcijos ir programos rengiamos atsižvelgiant į kliento pateiktos privalomos informacijos, dokumentų ir priemonių tipą ir apimtį. Tai taip pat apima praktinių bandymų duomenis ir pakankamas bandymų galimybes, kurias klientas turi pateikti laiku, įprastomis darbo valandomis ir savo lėšomis. Jei klientas jau dirba testavimui pateiktoje sistemoje tiesioginio veikimo režimu, jis atsako už tiesioginio veikimo duomenų apsaugą.

2.3.      Individualios programinės įrangos kūrimo pagrindas yra rašytinė specifikacija, kurią rangovas už atlygį parengia remdamasis jam pateiktais dokumentais ir informacija arba kliento pateikta informacija. Užsakovas turi peržiūrėti šios specifikacijos teisingumą ir išsamumą ir patvirtinti jos patvirtinimą. Dėl vėliau atsiradusių pakeitimų prašymų gali būti sudaromi atskiri grafikai ir susitarimai dėl kainos.

2.4.      Individualiai sukurtai programinei įrangai ir (arba) programų adaptacijoms reikia, kad klientas priimtų atitinkamą programos paketą ne vėliau kaip per keturias savaites nuo pristatymo. Tai klientas patvirtina protokolu. (Patikrinimas dėl teisingumo ir išsamumo remiantis rangovo priimta specifikacija, naudojant pateiktus bandymų duomenis, kaip nurodyta 2.2 skirsnyje). Jei užsakovas leidžia keturių savaičių laikotarpiui praeiti be priėmimo, pristatyta programinė įranga laikoma priimta nuo to laikotarpio pabaigos datos. Jei klientas programinę įrangą naudoja tiesioginiame veikime, programinė įranga bet kuriuo atveju laikoma priimta.

Apie visus atsiradusius defektus, t. y. nukrypimus nuo raštu suderintos specifikacijos, užsakovas turi pranešti rangovui, pateikdamas pakankamus dokumentus; rangovas stengsis kuo greičiau ištaisyti defektus. Jei raštu pranešama apie esminius defektus, kurie reiškia, kad negalima pradėti ar tęsti tiesioginio veikimo, priėmimas turi būti pakartotas po to, kai defektai bus ištaisyti.

Klientas neturi teisės atsisakyti priimti programinę įrangą dėl nedidelių defektų.

2.5.      Užsakydamas bibliotekos (standartinę) programinę įrangą ir internetines paslaugas, klientas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs su užsakytų programų ir (arba) internetinių platformų paslaugų apimtimi.

2.6.      Jei darbo metu paaiškėja, kad užsakymo įvykdyti pagal specifikaciją faktiškai ar teisiškai neįmanoma, rangovas privalo nedelsdamas apie tai pranešti užsakovui. Jei užsakovas atitinkamai nepakeičia specifikacijos arba nesudaro sąlygų, leidžiančių įvykdyti užsakymą, rangovas gali atsisakyti jį įvykdyti. Jei neįmanoma įvykdyti sutarties dėl užsakovo neveikimo arba dėl to, kad užsakovas vėliau pakeitė specifikaciją, rangovas turi teisę atsisakyti užsakymo. Užsakovas atlygina iki tol rangovo patirtas išlaidas ir sąnaudas, taip pat išmontavimo išlaidas.

2.7.      Programos laikmenos, dokumentai ir specifikacijos siunčiami kliento sąskaita ir rizika. Už bet kokius kliento pageidaujamus mokymus ir paaiškinimus, viršijančius šią sumą, bus išrašoma atskira sąskaita faktūra. Draudimas bus organizuojamas tik kliento prašymu.

2.8.      Atkreipiame dėmesį į tai, kad prieinamas dizainas (svetainių), kaip apibrėžta Federaliniame įstatyme dėl vienodo požiūrio į neįgaliuosius (Federalinis neįgaliųjų lygybės įstatymas - BGStG), nėra įtrauktas į pasiūlymą, nebent klientas to paprašytų atskirai arba individualiai. Jei dėl prieinamo dizaino nesusitarta, klientas yra atsakingas už paslaugos teisinio priimtinumo patikrinimą Federalinio neįgaliųjų lygybės įstatymo požiūriu. Klientas taip pat privalo peržiūrėti bet kokį savo teikiamą turinį, ar jis yra teisiškai priimtinas, ypač pagal konkurencijos, prekių ženklų, autorių teisių ir administracinę teisę. Nedidelio aplaidumo atveju arba įvykdžius bet kokią įspėjimo pareigą, vykdytojas neatsako užsakovui už turinio teisinį priimtinumą, jei jį nurodė užsakovas.

2.9.      Tinklalapiai, rodomas turinys ir internetinės paslaugos funkcijos gali keistis. Vykdytojas pasilieka teisę atnaujinti ir keisti tinklalapius, rodomą turinį ir internetinės paslaugos funkcijas taip dažnai, kaip reikia. Negalima visiškai atmesti laikinų, dėl techninių priežasčių atsirandančių internetinės paslaugos sutrikimų arba vėlavimo užmegzti ryšį. Vykdytojas nedelsdamas pašalins bet kokius pastebėtus sutrikimus ar kitus techninius gedimus.

            Dėl techninės priežiūros darbų gali sutrikti internetinės paslaugos veikimas. Apie techninės priežiūros darbus bus pranešama (jei įmanoma) ir jie truks kuo trumpiau.

3. Naudojimosi internetinėmis paslaugomis reikalavimai

3.1.      Klientas įsipareigoja laikytis rangovo nurodymų, susijusių su naudojimusi tinklalapiais ir (arba) internetine paslauga.

3.2.      Klientas yra atsakingas už jo registruotų vartotojo vardų ir slaptažodžių konfidencialumo išsaugojimą. Klientas atsako už kliento registracijos duomenų ir kliento naudotojų registracijos duomenų (toliau - kliento registracijos duomenys) tikslumą. Pažeidus vartotojo vardo, priskirto slaptažodžio ar apskritai saugumo, už kurį atsakingas klientas, konfidencialumą, klientas privalo nedelsdamas apie tai pranešti vykdytojui.

3.3.      Klientas sutinka nenaudoti tinklalapių ar internetinės paslaugos:

- įkelti, siųsti ar kitaip perduoti duomenis ar turinį, kuris yra neteisėtas, žalingas, grasinantis, įžeidžiantis, priekabiaujantis, kankinantis, šmeižiantis, vulgarus, nepadorus, šmeižikiškas ar neapykantos kupinas, pažeidžiantis kito asmens privatumą, rasiškai ar etniškai diskriminuojantis ar kitaip įžeidžiantis;

- kaip nors pakenkti nepilnamečiams;

- apsimesti bet kokiu asmeniu ar organizacija (įskaitant, bet neapsiribojant, rangovo darbuotojus) arba klaidingai pateikti savo priklausomybę asmeniui ar organizacijai, arba kitaip klaidingai save pristatyti;

- įkelti, siųsti ar kitaip perduoti turinį, kurio neturite teisės perduoti pagal įstatymus arba sutartinius ar fiduciarinius santykius (pvz., viešai neatskleistą informaciją arba teisiškai saugomą ir konfidencialią informaciją, kai teisės priklauso trečiosioms šalims);

- įkelti, siųsti ar kitaip perduoti turinį, kuris pažeidžia bet kurios šalies patentą, prekės ženklą, komercinę paslaptį, autorių teises ar kitas nuosavybės teises;

- įkelti, siųsti ar kitaip perduoti nepageidaujamą ar neleistiną reklamą, reklaminę medžiagą, nepageidaujamus laiškus, šlamštą, grandininius laiškus, piramidines schemas ar bet kokios kitos formos prašymus;

- įkelti, siųsti ar kitaip perduoti medžiagą, kurioje yra programinės įrangos virusų ar kitokio kompiuterinio kodo, failų ar programų, skirtų nutraukti, sunaikinti ar apriboti bet kokios kompiuterinės programinės ar techninės įrangos ar telekomunikacijų įrangos veikimą;

- trukdyti ar trikdyti tinklalapių, serverių ar prie tinklalapių prijungtų tinklų darbą arba nepaisyti prie tinklalapių prijungtų tinklų reikalavimų, procedūrų, politikos ar taisyklių; bet kokiu būdu priekabiauti prie kitų; rinkti ar saugoti kitų naudotojų asmeninius duomenis;

- skatinti ar platinti instrukcijas ir informaciją apie neteisėtą veiklą; skatinti fizinę žalą ar sužalojimą bet kuriai grupei ar asmeniui; skatinti smurtą prieš gyvūnus. Tai gali būti, be kita ko, sprogstamųjų įtaisų, granatų ir kitų ginklų gamybos instrukcijų platinimas, taip pat „sutraiškymo” svetainių kūrimas; prieglobos svetainės (arba katalogo) naudojimas kaip saugyklos nuotoliniam įkėlimui arba kaip portalo puslapio ar nuorodos į kitą svetainę (ne savo svetainę), tiek interneto puslapiuose, tiek už jų ribų.

3.4.      Klientas prižiūrės, kaip laikomasi pirmiau nurodytų naudojimo sąlygų, laikydamasis teisinių reikalavimų. Naudojimosi sąlygų pažeidimo atveju užsakovas gali imtis atitinkamų priemonių. Tokios priemonės gali būti, be kita ko, įspėjimai, laikinas paslaugų teikimo sustabdymas arba nutraukimas, prieigos uždraudimas ir (arba) medžiagos pašalinimas iš tinklalapių. Vykdytojas pasilieka teisę savo nuožiūra pašalinti, cenzūruoti ar redaguoti turinį, kuris pažeidžia šias nuostatas arba yra kitaip nepriimtinas, ir, kai taikoma, atsižvelgiant į 3.3 punkto pirmą, antrą ir devintą pastraipas, pranešti teisėsaugos institucijoms.

3.5. Klientui neleidžiama be apribojimų perduoti duomenų, gautų per internetinės platformos sąsajas, ta pačia apimtimi. Konkrečiai tai reiškia, kad klientas be aiškaus leidimo negali sublicencijuoti internetinės platformos.

           Jei klientas arba vienas iš jo darbuotojų pažeidžia naudojimo sąlygas, rangovas turi teisę nedelsiant nutraukti sutartį.

4. Kainos, mokesčiai ir rinkliavos

4.1.      Visos kainos nurodytos eurais be PVM. Jos taikomos tik šiam užsakymui. Nurodytos kainos nurodytos iš darbų ir (arba) iš rangovo biuro. Kompaktinių diskų, magnetinių juostų, magnetinių diskų, diskelių, srautinių juostų, magnetinių juostų kasečių ir t. t.), taip pat bet kokie sutarties mokesčiai bus skaičiuojami atskirai.

4.2.      Vykdytojas turi teisę atitinkamai padidinti kitoje sutarties pusėje nurodytas fiksuotas sumas arba mėnesines internetinės paslaugos kainas, jei po sutarties sudarymo padidėja darbo užmokesčio ir medžiagų sąnaudos ir (arba) kitos išlaidos ir mokesčiai, ir iš kliento imti mokestį nuo kito mėnesio pradžios po padidėjimo. Laikoma, kad klientas iš anksto sutinka su padidėjimais, jei jie neviršija 10 % per metus. Mėnesinis fiksuotasis įkainis indeksuojamas pagal 2015 m. vartotojų kainų indeksą, bazinį indeksą (sutarties sudarymo mėnesį), ir turi būti koreguojamas kasmet.

4.3.      Bibliotekos (standartinei) programinei įrangai taikomos pristatymo dieną galiojančios kainoraščio kainos. Visoms kitoms paslaugoms (organizacinės konsultacijos, programavimas, mokymas, migravimo pagalba, konsultacijos telefonu ir t. t.) darbo pastangos apmokestinamos pagal paslaugų teikimo dieną galiojančius įkainius. Už nukrypimus nuo laiko sąnaudų, kuriomis grindžiama sutarties kaina ir kurios atsirado ne dėl rangovo kaltės, bus mokama pagal faktines pastangas.

4.4.      Kelionės išlaidos, dienpinigiai ir nakvynės išlaidos klientui bus skaičiuojamos atskirai pagal taikomus įkainius. Kelionės laikas laikomas darbo laiku.

4.5.      Jei dėl nemokamo mėnesio buvo susitarta atskirai dėl internetinės paslaugos, nemokamas mėnuo, jei nesusitarta kitaip, gali būti naudojamas tik vieną kartą ir tik nuo pirmojo naudojimo, neatsižvelgiant į turto (= atsiskaitymo vieneto) skaičių ir bet kokius vėlesnius papildomus kito turto užsakymus.

4.6. „DRIP 2 GO Free” internetinė paslauga suteikia galimybę nemokamai naudotis riboto funkcionalumo internetine platforma. Funkcijos nuolat plečiamos ir pritaikomos. Jos išvardytos internetinės platformos turguje. Kiekvienai sukurtai paskyrai iš pradžių priskiriamas „Drip 2 Go Free” profilis.

5.         Pristatymo data

5.1.      Vykdytojas stengiasi kuo tiksliau laikytis sutartų atlikimo datų (užbaigti ir (arba) teikti internetinę paslaugą).

5.2.      Tikslų įvykdymo terminų galima laikytis tik tuo atveju, jei užsakovas iki rangovo nurodytų datų pateikia visus reikiamus darbus ir dokumentus, ypač pagal 2.3 skirsnį priimtą specifikaciją, ir reikiama apimtimi įvykdo bendradarbiavimo įsipareigojimus.

Dėl neteisingos, neišsamios ar vėliau pakeistos informacijos, detalių ir (arba) pateiktų dokumentų atsiradę pristatymo vėlavimai ir išlaidų padidėjimas nėra rangovo kaltė ir dėl jų rangovas negali būti laikomas pažeidusiu savo įsipareigojimus. Bet kokias dėl to atsiradusias papildomas išlaidas padengia užsakovas.

5.3 Užsakymų, kuriuos sudaro keli vienetai ir (arba) programos, atveju rangovas turi teisę atlikti dalinius pristatymus ir (arba) išrašyti dalines sąskaitas faktūras.

5.4.      Rangovas neatsako už įsipareigojimų pagal šias naudojimo sąlygas neįvykdymą, jei tai įvyko dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant lokautus, streikus, savaimines darbų pertraukas, negalėjimą gauti prekių, nelaimingus atsitikimus, karą, riaušes, pilietinius neramumus, gaisrą, sprogimą, žemės drebėjimą, epidemiją, force majeure ar bet kokią kitą priežastį ar įvykį.

6.         Mokėjimas už internetines paslaugas

6.1. Sutartas fiksuoto dydžio išlaidas už nuolatines internetines paslaugas klientas turi sumokėti iš anksto kas mėnesį. Jei nesusitarta kitaip, sąskaitos išrašomos kas mėnesį pagal užsakyto turto apimtį.

            Jei per mėnesio atsiskaitymo intervalą užsakoma papildomo turto, proporcingas vėlesnis mokestis už papildomą turtą bus taikomas kitą mėnesį, o tolesnis atsiskaitymas bus grindžiamas didžiausiu praėjusio mėnesio turto skaičiumi.

Jei susitariama dėl sąskaitų išrašymo pagal siuntas, sąskaitos visada išrašomos kitą mėnesį pagal faktinį stebimų siuntų skaičių.

6.2.      Rangovo išrašytos sąskaitos faktūros turi būti apmokėtos per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos, neatskaičius jokių mokesčių.

6.3.      Sutartų mokėjimo terminų laikymasis yra esminė rangovo pristatymo ir (arba) sutarties vykdymo sąlyga. Sutartų mokėjimų nesilaikymas suteikia rangovui teisę sustabdyti vykdomus darbus ir nutraukti sutartį. Užsakovas padengia visas susijusias išlaidas ir negautą pelną.

6.4. Klientas neturi teisės sulaikyti mokėjimų dėl nepilnai atlikto bendro pristatymo ir (arba) teikimo, garantinių ar garantinių pretenzijų arba skundų.

7. Mokėjimas už programinės įrangos produktus ir kitas paslaugas

7.1.      Rangovo išrašytos sąskaitos faktūros, įskaitant PVM, apmokamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos be jokių atskaitymų ir be jokių mokesčių. Dalinėms sąskaitoms faktūroms atitinkamai taikomi visam užsakymui nustatyti mokėjimo terminai.

7.2.      Užsakymų, kuriuos sudaro keli vienetai (pvz., programos ir (arba) mokymai, įgyvendinimas daliniais etapais), atveju rangovas turi teisę išrašyti sąskaitą faktūrą po kiekvieno atskiro vieneto ar paslaugos pristatymo.

7.3.      Sutartų mokėjimo terminų laikymasis yra esminė rangovo tiekimo ir (arba) sutarties vykdymo sąlyga. Sutartų mokėjimų nesilaikymas suteikia rangovui teisę sustabdyti vykdomus darbus ir nutraukti sutartį. Užsakovas padengia visas susijusias išlaidas ir negautą pelną.

7.4.      Klientas neturi teisės sulaikyti mokėjimų dėl nepilnos pristatymo apimties, garantinių ar garantinių pretenzijų arba skundų.

8. Autorių teisės ir naudojimas

8.1.      Sumokėjęs sutartą atlygį, vykdytojas suteikia užsakovui neišimtinę, neperleidžiamą, nesublicencijuojamą ir neribotą teisę naudoti programinę įrangą sutartyje nurodytoje techninėje įrangoje ir tiek licencijų, kiek jų buvo įsigyta vienu metu keliose darbo vietose, ir naudoti visus pagal sutartį vykdytojo sukurtus darbo rezultatus užsakovo vidaus reikmėms. Visos kitos teisės priklauso rangovui. Tas pats taikoma ir naudojimuisi internetine paslauga.

Kliento bendradarbiavimas kuriant programinę įrangą nesuteikia jokių teisių, išskyrus šioje sutartyje numatytas naudojimo teises. Bet koks rangovo autorių teisių pažeidimas yra pagrindas reikalauti atlyginti nuostolius, ir tokiu atveju turi būti pateikta visiška satisfakcija.

8.2.      Klientui leidžiama daryti kopijas archyvavimo ir duomenų atsarginių kopijų darymo tikslais su sąlyga, kad licencijos davėjas ar trečiosios šalys aiškiai nedraudžia kopijuoti programinės įrangos ir kad visos autorių teisių ir nuosavybės teisių nuorodos į šias kopijas perkeliamos nepakeistos.

8.3.      Jei, siekiant užtikrinti atitinkamos programinės įrangos sąveiką, reikia atskleisti sąsajas, užsakovas privalo tai užsakyti iš rangovo, kompensuodamas išlaidas. Jei rangovas nevykdo šio prašymo ir išskaidymas atliekamas pagal Autorių teisių įstatymą, rezultatai gali būti naudojami tik sąveikai nustatyti. Dėl netinkamo naudojimo bus atlyginta žala.

8.4.      Jei klientui pateikiama programinė įranga, kurios licencijos turėtojas yra trečioji šalis (pvz., „Microsoft” standartinė programinė įranga), naudojimo teisės suteikimą reglamentuoja licencijos turėtojo (gamintojo) licencijos nuostatos.

9. Internetinių paslaugų sutarties terminas

Sutartiniai santykiai, kurie numato profesionalų tinkamai įsigytos sutartinės programinės įrangos programos įdiegimą arba prieigą prie internetinių paslaugų, prasideda nuo sutarties pasirašymo ir yra sudaromi neribotam laikui.

Šią sutartį bet kuri iš susitariančiųjų šalių gali bet kada nutraukti raštu, laikantis 3 mėnesių įspėjimo termino iki bet kurio kalendorinio mėnesio pabaigos.

Jei naudojamasi nemokamu bandomuoju mėnesiu ir vėliau nesinaudojama mokama internetine paslauga, prieiga prie internetinės paslaugos bus užblokuota po 30 dienų, skaičiuojant nuo sutarties sudarymo.

10.       Programinės įrangos produktų atsisakymo teisė

10.1.    Jei sutartas pristatymo terminas viršijamas tik dėl rangovo kaltės ar neteisėtų veiksmų, užsakovas turi teisę registruotu laišku atsisakyti atitinkamo užsakymo, jei net ir per pagrįstą atidėjimo terminą sutartas įvykdymas iš esmės nepateikiamas, o užsakovas dėl to nėra kaltas.

10.2. Force majeure, darbo ginčai, stichinės nelaimės ir transporto blokados, taip pat kitos nuo rangovo nepriklausančios aplinkybės atleidžia rangovą nuo įsipareigojimo pristatyti prekes arba leidžia jam perkelti sutartą pristatymo laiką.

10.3.    Klientas gali atšaukti užsakymą tik gavęs raštišką rangovo sutikimą. Jei rangovas sutinka atšaukti sutartį, jis turi teisę, be suteiktų paslaugų ir patirtų išlaidų, reikalauti sumokėti 30 proc. visos projekto užsakymo vertės, už kurią dar nebuvo išrašyta sąskaita faktūra, dydžio atšaukimo mokestį.

11. Garantija, techninė priežiūra, pakeitimai

11.1.    Vykdytojas garantuoja, kad internetinė paslauga ir (arba) programinė įranga atlieka susijusiuose dokumentuose aprašytas funkcijas, jei programinė įranga ir (arba) internetinės paslaugos naudojamos suderinamose operacinėse sistemose, naršyklėse ir techniniuose galutiniuose įrenginiuose.

11.2.    Būtina sąlyga klaidoms išspręsti yra tai, kad

- užsakovas pakankamai aprašo klaidą pranešime apie klaidą, kad rangovas galėtų ją nustatyti;

- klientas pateikia rangovui visus dokumentus, reikalingus klaidai ištaisyti;

- klientas arba klientui priskiriama trečioji šalis neatliko jokių intervencijų į programinę įrangą;

- programinė įranga naudojama numatytomis darbo sąlygomis pagal dokumentaciją.

11.3.   Garantijos atveju ištaisymas bet kuriuo atveju turi pirmenybę prieš kainos sumažinimą ar atsisakymą. Gavus pagrįstą pranešimą apie defektus, defektai bus ištaisyti per protingą terminą, per kurį užsakovas sudaro sąlygas rangovui imtis visų priemonių, reikalingų defektams ištirti ir ištaisyti.

            Defektų prezumpcija pagal ABGB 924 straipsnį netaikoma.

11.4.    Pataisymus ir papildymus, kurių prireiks iki sutartos paslaugos perdavimo dėl organizacinių ir programavimo trūkumų, už kuriuos atsakingas rangovas, rangovas atliks nemokamai.

11.5.    Pagalbos, neteisingos diagnozės nustatymo, gedimų šalinimo ir gedimų šalinimo išlaidas, už kurias atsakingas klientas, taip pat kitus pataisymus, pakeitimus ir papildymus rangovas atliks už mokestį. Tai taip pat taikoma defektų šalinimui, jei programos pakeitimus, papildymus ar kitus įsikišimus atliko pats užsakovas arba trečiosios šalys.

11.6.    Be to, rangovas neprisiima jokios garantijos dėl klaidų, veikimo sutrikimų ar žalos, atsiradusios dėl netinkamo veikimo, pakeistų operacinės sistemos komponentų, sąsajų ir parametrų, netinkamų organizacinių išteklių ir duomenų laikmenų naudojimo, kai tai būtina, neįprastų veikimo sąlygų (ypač nukrypimų nuo įrengimo ir laikymo sąlygų), taip pat dėl transportavimo žalos.

11.7 Rangovas neteikia jokios garantijos programoms, kurias vėliau modifikuoja paties užsakovo programuotojai arba trečiosios šalys.

11.8.    Jei užsakymo objektas yra esamų programų pakeitimas ar papildymas, garantija taikoma tik pakeitimui ar papildymui. Pirminės programos garantija dėl to neatnaujinama.

11.9.    Garantijos pretenzijos galioja šešis (6) mėnesius po perdavimo.

11.10.  Laikinas internetinės paslaugos naudojimo sutrikimas dėl techninių priežasčių ar techninės priežiūros darbų nėra laikomas veikimo trūkumu.

11.11.  Vykdytojas neprisiima jokių garantijų dėl duomenų medžiagos, gautos iš trečiųjų šalių teikėjų ir jų pateiktos (pvz., žemėlapių medžiagos, eismo duomenų, telematikos paslaugų teikėjų duomenų apie padėtį ir kt.), tikslumo.

12.       Atsakomybė

12.1.    Rangovas atsako užsakovui už jo padarytą žalą tik didelio neatsargumo atvejais. Ši nuostata mutatis mutandis taikoma rangovo pasitelktų trečiųjų šalių padarytai žalai. Kalto asmens sužalojimo atveju rangovo atsakomybė yra neribota. Be to, bet kokia rangovo atsakomybė už kiekvieną reikalavimą ribojama rangovo civilinės atsakomybės draudimo faktiškai išmokėta draudimo suma (šiuo metu didžiausia atsakomybės suma yra 1 000 000,00 EUR). Jei draudimo apsaugos nėra, atsakomybė ribojama tris kartus didesne suma nei šiuo klausimu sumokėtas mokestis. Užsakovo prašymu ir sąskaita didžiausia atsakomybės suma gali būti padidinta atskiru rašytiniu susitarimu.

12.2 Atsakomybė už netiesioginę žalą, pavyzdžiui, prarastą pelną, išlaidas, susijusias su verslo pertraukimu, duomenų praradimu ar trečiųjų šalių pretenzijomis, aiškiai atmetama.

12.3.    Reikalavimams atlyginti žalą senaties terminas sueina pagal įstatymų nuostatas, bet ne vėliau kaip po vienerių metų nuo sužinojimo apie žalą ir ją padariusią šalį.

12.4.    Jei rangovas atlieka darbus padedant trečiosioms šalims ir dėl to kyla garantinių ir (arba) atsakomybės reikalavimų toms trečiosioms šalims, rangovas šiuos reikalavimus perleidžia užsakovui. Tokiu atveju užsakovas pirmiausia turi pareikšti ieškinį toms trečiosioms šalims.

12.5.    Vykdytojas neprisiima jokios atsakomybės už duomenų medžiagos, gautos iš trečiųjų šalių teikėjų ir jų pateiktos (pvz., žemėlapių medžiagos, eismo duomenų, telematikos paslaugų teikėjų duomenų apie padėtį ir kt.), tikslumą.

12.6.    Rangovas savo internetines paslaugas teikia rūpestingai ir patikimai. Vis dėlto teikiant paslaugas gali pasitaikyti neišvengiamų pertrūkių dėl neišvengiamų įvykių, už kuriuos rangovas neatsako, taip pat dėl eksploataciniu požiūriu būtinų techninės priežiūros darbų. Tačiau rangovas stengiasi kuo greičiau pašalinti gedimus ar sutrikimus.

13. Lojalumas

Sutarties šalys įsipareigoja būti lojalios viena kitai. Sutarties galiojimo laikotarpiu ir 12 mėnesių po sutarties nutraukimo jos susilaiko nuo bet kokio kitos susitariančiosios šalies darbuotojų, dirbusių vykdant užsakymus, viliojimo ir įdarbinimo, taip pat ir per trečiąsias šalis. Sutartį pažeidusi susitariančioji šalis privalo sumokėti vieno darbuotojo metinio atlyginimo dydžio iš anksto aptartus nuostolius.

14. Konfidencialumas

Rangovas įpareigoja savo darbuotojus laikytis Duomenų apsaugos įstatymo 6 straipsnio nuostatų.

15. Įvairūs

Jei atskiros šios sutarties nuostatos negalioja arba tampa negaliojančiomis, tai neturi įtakos likusiam šios sutarties turiniui. Sutarties šalys bendradarbiaus bendradarbiaudamos, kad rastų nuostatą, kuri būtų kuo artimesnė negaliojančioms nuostatoms.

16. Baigiamosios nuostatos

            Jei nesusitarta kitaip, verslininkams taikomos tik Austrijos teisės nuostatos, išskyrus kolizines normas ir JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG), net jei užsakymas vykdomas užsienyje. Bet kokiems ginčams, išimtinai rangovo registruotos buveinės kompetentingo teismo jurisdikcija (Lincas). Pardavimo vartotojams, kaip apibrėžta Vartotojų apsaugos įstatyme, atveju pirmiau nurodytos nuostatos taikomos tik tiek, kiek Vartotojų apsaugos įstatyme privalomai nenumatyta kitaip.

Tik vokiška versija yra autoritetinga.