1. Kontraktens omfang og gyldighed

Alle ordrer og aftaler er kun juridisk bindende, hvis de er underskrevet skriftligt og i overensstemmelse med firmanavnet af entreprenøren (“D3EIF GmbH”), og forpligter kun parterne i det omfang, der er angivet i ordrebekræftelsen. Købers vilkår og betingelser og generelle vilkår og betingelser for kunden (“kunden”) er hermed udelukket for den pågældende transaktion og hele forretningsforholdet. Tilbud er generelt uforpligtende og med forbehold for ændringer.

2. Serviceydelser og godkendelsestest

2.1.      Emnet for en ordre kan omfatte:

– Forberedelse af organisatoriske koncepter

– Analyser på højt niveau og i detaljer

– Udvikling af brugerdefineret software

– Levering af bibliotekssoftware (standard)

– Erhvervelse af brugsrettigheder til softwareprodukter

– Køb af licenser til brugsrettigheder til værker

– Støtte under idriftsættelse (migrationsstøtte)

– Telefonisk rådgivning

– Vedligeholdelse af software

– Oprettelse af programmedier

– Tilgængeliggørelse og levering af onlineplatforme (onlinetjeneste), f.eks. “Drip”

– Andre tjenester

2.2.      Udviklingen af individuelle organisatoriske koncepter og programmer skal baseres på typen og omfanget af de bindende oplysninger, dokumenter og værktøjer, som kunden stiller til rådighed i fuldt omfang. Dette omfatter også praktiske testdata og tilstrækkelige testmuligheder, som kunden skal stille til rådighed rettidigt, inden for normal arbejdstid og for egen regning. Hvis kunden allerede arbejder i live-drift på det system, der stilles til rådighed for test, er kunden ansvarlig for at sikre live-dataene.

2.3.      Grundlaget for udviklingen af skræddersyet software er den skriftlige specifikation, som leverandøren udarbejder mod betaling på grundlag af de dokumenter og oplysninger, som leverandøren har fået stillet til rådighed, eller som kunden har givet. Kunden skal gennemgå denne specifikation for korrekthed og fuldstændighed og bekræfte dens godkendelse. Ændringsanmodninger, der opstår senere, kan føre til separate planlægnings- og prisaftaler.

2.4.      Individuelt udviklet software og/eller programtilpasninger kræver kundens accept af den respektive programpakke senest fire uger efter levering. Dette skal bekræftes af kunden i en protokol. (Gennemgang for korrekthed og fuldstændighed baseret på den specifikation, der er accepteret af entreprenøren, ved hjælp af de testdata, der er leveret som beskrevet i afsnit 2.2). Hvis kunden lader perioden på fire uger gå uden accept, skal den leverede software anses for at være accepteret fra slutdatoen for denne periode. Hvis softwaren anvendes i skarp drift af kunden, skal softwaren under alle omstændigheder anses for at være accepteret.

Opståede mangler, dvs. afvigelser fra den skriftligt aftalte specifikation, skal af bygherren meldes til entreprenøren med tilstrækkelig dokumentation, og entreprenøren vil bestræbe sig på at afhjælpe manglerne så hurtigt som muligt. Hvis der skriftligt meldes om væsentlige mangler, som betyder, at driften ikke kan påbegyndes eller fortsættes, skal afleveringen gentages, når manglerne er udbedret.

Kunden har ikke ret til at nægte at acceptere softwaren på grund af mindre fejl.

2.5.      Ved bestilling af bibliotekssoftware (standard) og onlinetjenester bekræfter kunden ved afgivelse af ordren, at han er bekendt med omfanget af tjenester for de bestilte programmer og/eller onlineplatforme.

2.6.      Hvis det i løbet af arbejdet viser sig, at udførelsen af ordren i overensstemmelse med specifikationen er faktisk eller juridisk umulig, er entreprenøren forpligtet til straks at underrette bygherren. Hvis bygherren ikke ændrer specifikationen i overensstemmelse hermed eller skaber de betingelser, der gør udførelsen mulig, kan entreprenøren nægte udførelse. Hvis umuligheden af udførelsen skyldes en undladelse fra bygherrens side eller en efterfølgende ændring af specifikationen fra bygherrens side, er entreprenøren berettiget til at trække sig fra ordren. Bygherren skal godtgøre de omkostninger og udgifter, som entreprenøren har afholdt indtil da, samt eventuelle demonteringsomkostninger.

2.7.      Forsendelse af programmedier, dokumentation og specifikationer sker for kundens regning og risiko. Enhver træning og forklaring, som kunden ønsker ud over dette, vil blive faktureret separat. Forsikring vil kun blive arrangeret på kundens anmodning.

2.8.      Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at et tilgængeligt design (af hjemmesider) i henhold til forbundsloven om ligebehandling af personer med handicap (Federal Disability Equality Act – BGStG) ikke er inkluderet i tilbuddet, medmindre kunden særskilt/individuelt anmoder om det. Hvis der ikke er aftalt et tilgængeligt design, er kunden ansvarlig for at gennemgå tjenesten for dens juridiske antagelighed med hensyn til Federal Disability Equality Act. Kunden skal også gennemgå alt indhold, der leveres af det, for juridisk antagelighed, især i henhold til konkurrence-, varemærke-, ophavsret og forvaltningsret. I tilfælde af let uagtsomhed eller efter opfyldelse af en advarselspligt er kontrahenten ikke ansvarlig over for kunden for den juridiske antagelighed af indhold, hvis det blev specificeret af kunden.

2.9.      Websiderne, det viste indhold og funktionerne i onlinetjenesten kan ændres. Leverandøren forbeholder sig ret til at opdatere og ændre websiderne, det viste indhold og funktionerne i onlinetjenesten så ofte som nødvendigt. Midlertidige, teknisk betingede afbrydelser af onlinetjenesten eller forsinkelser i forbindelse med etablering af en forbindelse kan ikke helt udelukkes. Leverandøren vil afhjælpe enhver afbrydelse eller anden teknisk fejl, som han bliver opmærksom på, uden uforskyldt forsinkelse.

            Teknisk vedligeholdelsesarbejde kan resultere i afbrydelser af onlinetjenestens anvendelighed. Vedligeholdelsesarbejde vil blive annonceret (hvor det er muligt) og holdt så kort som muligt.

3. Krav til brug af onlinetjenester

3.1.      Kunden forpligter sig til at følge leverandørens anvisninger vedrørende brug af websiderne og/eller onlinetjenesten.

3.2.      Kunden er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af kundens registrerede brugernavne og adgangskoder. Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden af kundens registreringsdata og registreringsdataene for kundens brugere (i det følgende benævnt “kundens registreringsdata”). I tilfælde af brud på fortroligheden af et brugernavn, den tildelte adgangskode eller sikkerhed i almindelighed, som klienten er ansvarlig for, skal klienten straks underrette leverandøren.

3.3.      Kunden accepterer ikke at bruge websiderne eller onlinetjenesten til:

– uploade, sende eller på anden måde overføre data eller indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, torturagtigt, ærekrænkende, vulgært, uanstændigt, injurierende eller hadefuldt, der krænker en anden persons privatliv, er racistisk eller etnisk diskriminerende eller på anden måde er stødende;

– skade mindreårige på nogen måde;

– udgive dig for at være en person eller enhed (herunder, men ikke begrænset til, ansatte hos entreprenøren) eller give et forkert billede af dit tilhørsforhold til en person eller enhed eller på anden måde give et forkert billede af dig selv;

– uploade, sende eller på anden måde overføre indhold, som du ikke har ret til at overføre i henhold til nogen lov eller i henhold til kontraktlige eller betroede forhold (såsom insideroplysninger eller juridisk beskyttede og fortrolige oplysninger, hvor rettighederne ejes af tredjeparter);

– uploade, sende eller på anden måde overføre indhold, der krænker et patent, et varemærke, en forretningshemmelighed, en ophavsret eller andre ejendomsrettigheder tilhørende nogen part;

– uploade, sende eller på anden måde overføre uopfordret eller uautoriseret reklame, salgsfremmende materiale, junk mail, spam, kædebreve, pyramidespil eller enhver anden form for opfordring;

– uploade, sende eller på anden måde overføre materiale, der indeholder softwarevirus eller anden computerkode, filer eller programmer, der er designet til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af computersoftware eller -hardware eller telekommunikationsudstyr;

– forstyrre eller afbryde websiderne, servere eller netværk, der er forbundet med websiderne, eller tilsidesætte krav, procedurer, politikker eller regler for netværk, der er forbundet med websiderne; chikanere andre på nogen måde; indsamle eller gemme personlige data om andre brugere;

– fremme eller udbrede instruktioner og oplysninger om ulovlige aktiviteter; fremme fysisk skade eller skade på enhver gruppe eller person; eller fremme en voldshandling mod dyr. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til, formidling af instruktioner til bygning af eksplosive anordninger, granater og andre våben samt oprettelse af “crush”-websteder og brug af hostingwebstedet (eller biblioteket) som lager til fjernindlæsning eller som en portalside eller henvisning til et andet websted (andet end dit eget websted), uanset om det er inden for eller uden for websiderne.

3.4.      Ordregiveren overvåger overholdelsen af ovenstående brugsbetingelser inden for rammerne af de juridiske krav. I tilfælde af overtrædelse af brugsbetingelserne kan ordregiveren træffe passende foranstaltninger. Sådanne foranstaltninger kan omfatte – uden begrænsning – advarsler, midlertidig suspension eller opsigelse af tjenesterne, nægtelse af adgang og/eller fjernelse af materiale fra websiderne. Leverandøren forbeholder sig ret til og har fuld diskretion til at fjerne, censurere eller redigere indhold, der overtræder disse bestemmelser eller på anden måde er anstødeligt, og, hvor det er relevant, med hensyn til punkt 3.3. første, andet og niende punkt, at underrette de retshåndhævende myndigheder.

3.5 Det er ikke tilladt for kunden at videregive data, der er hentet via onlineplatformens grænseflader, i samme omfang uden begrænsning. Konkret betyder det, at kunden ikke må underlicensere onlineplatformen uden udtrykkelig tilladelse.

           Hvis ordregiveren eller en af dennes medarbejdere overtræder brugsbetingelserne, er leverandøren berettiget til at ophæve kontrakten med øjeblikkelig virkning.

4. Priser, skatter og afgifter

4.1.      Alle priser er i euro ekskl. moms. De gælder kun for den aktuelle ordre. De angivne priser er ab fabrik / ab leverandørens kontor. Omkostningerne til programmedier (f.eks. cd’er, magnetbånd, magnetiske diske, disketter, streamerbånd, magnetbåndskassetter osv.) samt eventuelle kontraktgebyrer opkræves separat.

4.2.      Leverandøren er berettiget til at forhøje de på bagsiden angivne faste beløb eller månedlige omkostninger for onlinetjenesten tilsvarende i tilfælde af stigninger i løn- og materialeomkostninger og/eller andre omkostninger og gebyrer efter kontraktens indgåelse og til at opkræve kunden fra begyndelsen af den måned, der følger efter forhøjelsen. Stigninger anses for at være accepteret af kunden på forhånd, hvis de ikke overstiger 10 % pr. år. Den månedlige faste sats er værdiindekseret i henhold til CPI 2015, basisindeks (måned for kontraktindgåelse), og skal justeres årligt.

4.3.      For bibliotekssoftware (standard) gælder de listepriser, der er gyldige på leveringsdagen. For alle andre ydelser (organisationsrådgivning, programmering, uddannelse, migreringssupport, telefonrådgivning osv.) afregnes arbejdsindsatsen efter de satser, der gælder på dagen, hvor ydelsen leveres. Afvigelser fra det tidsforbrug, der ligger til grund for kontraktprisen, og som ikke kan tilskrives leverandøren, afregnes efter den faktiske indsats.

4.4.      Rejseomkostninger, dagpenge og udgifter til overnatning opkræves separat hos kunden i henhold til de gældende satser. Rejsetid betragtes som arbejdstid.

4.5.      Hvis der er aftalt en gratis måned separat for en onlinetjeneste, kan den gratis måned – medmindre andet er aftalt – kun bruges én gang og udelukkende fra den første brug, uanset antallet af aktiver (= faktureringsenhed) og eventuelle efterfølgende yderligere bookinger af yderligere aktiver.

4.6 Onlinetjenesten DRIP 2 GO Free giver en gratis mulighed for at bruge onlineplatformen med begrænset funktionalitet. Funktionerne udvides og tilpasses løbende. De er opført på onlineplatformens markedsplads. Hver konto, der oprettes, tildeles i første omgang profilen “Drip 2 Go Free”.

5.         Leveringsdato

5.1.      Leverandøren bestræber sig på at overholde de aftalte præstationsdatoer (færdiggørelse og/eller levering af onlinetjenesten) så nøjagtigt som muligt.

5.2.      Måltidspunkterne kan kun overholdes, hvis bygherren leverer alle nødvendige arbejder og dokumenter fuldt ud til de datoer, der er angivet af entreprenøren – især den specifikation, der er accepteret af entreprenøren i henhold til afsnit 2.3 – og opfylder sine samarbejdsforpligtelser i det krævede omfang.

Leveringsforsinkelser og omkostningsforøgelser som følge af ukorrekte, ufuldstændige eller efterfølgende ændrede oplysninger og detaljer og/eller dokumenter kan ikke tilskrives entreprenøren og kan ikke bringe entreprenøren i misligholdelse. Bygherren bærer eventuelle ekstraomkostninger som følge heraf.

5.3 Ved ordrer, der omfatter flere enheder og/eller programmer, er leverandøren berettiget til at foretage delleverancer og/eller udstede delfakturaer.

5.4.      Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til disse brugsbetingelser, hvis en sådan manglende opfyldelse skyldes omstændigheder uden for leverandørens kontrol; dette omfatter lockout, strejker, spontane arbejdsnedlæggelser, manglende evne til at skaffe forsyninger, ulykker, krig, oprør, civile uroligheder, brand, eksplosion, jordskælv, epidemi, force majeure eller enhver anden årsag eller begivenhed.

6.         Betaling for onlinetjenester

6.1. De aftalte faste omkostninger for løbende onlinetjenester skal betales af kunden månedligt forud. Medmindre andet er aftalt, sker faktureringen månedligt baseret på omfanget af de bookede aktiver.

            Hvis der bogføres yderligere aktiver i løbet af et månedligt faktureringsinterval, vil der blive foretaget en pro rata opkrævning for de yderligere aktiver i den følgende måned, og yderligere fakturering vil være baseret på det højeste antal aktiver i den foregående måned.

Hvis fakturering baseret på forsendelser er aftalt, vil fakturering altid ske i den følgende måned baseret på det faktiske antal sporede forsendelser.

6.2.      Fakturaer udstedt af entreprenøren skal betales inden for 14 dage efter fakturadatoen uden fradrag og uden omkostninger.

6.3.      Overholdelse af de aftalte betalingsdatoer er en væsentlig betingelse for entreprenørens gennemførelse af leverancen og/eller kontraktens opfyldelse. Manglende overholdelse af de aftalte betalinger giver entreprenøren ret til at indstille det igangværende arbejde og trække sig ud af kontrakten. Bygherren bærer alle omkostninger i forbindelse hermed samt tabt fortjeneste.

6.4 Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde betalinger på grund af ufuldstændig samlet levering og/eller ydelse, garanti- eller reklamationskrav eller klager.

7. Betaling for softwareprodukter og andre tjenester

7.1.      Fakturaer udstedt af leverandøren, inklusive moms, skal betales senest 14 dage efter modtagelse af fakturaen, uden fradrag og uden omkostninger. For delfakturaer gælder de betalingsbetingelser, der er aftalt for den samlede ordre, tilsvarende.

7.2.      For ordrer, der omfatter flere enheder (f.eks. programmer og/eller uddannelse, implementeringer i delvise trin), er entreprenøren berettiget til at fakturere efter levering af hver enkelt enhed eller ydelse.

7.3.      Overholdelse af de aftalte betalingsdatoer er en væsentlig betingelse for entreprenørens gennemførelse af leverancen og/eller kontraktens opfyldelse. Manglende overholdelse af de aftalte betalinger giver entreprenøren ret til at indstille det igangværende arbejde og trække sig ud af kontrakten. Bygherren bærer alle omkostninger i forbindelse hermed samt tabt fortjeneste.

7.4.      Kunden har ikke ret til at tilbageholde betalinger på grund af ufuldstændig samlet levering, garanti- eller reklamationskrav eller klager.

8. Ophavsret og brug

8.1.      Efter betaling af det aftalte vederlag giver leverandøren kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar og ubegrænset ret til at bruge softwaren på den hardware, der er specificeret i kontrakten, og i det omfang, der er købt licenser til samtidig brug på flere arbejdsstationer, og til at bruge alle arbejdsresultater, der er skabt af leverandøren i henhold til kontrakten, til kundens egne interne formål. Alle andre rettigheder forbliver hos leverandøren. Det samme gælder for brug af onlinetjenesten.

Ordregivers medvirken til udarbejdelse af softwaren medfører ikke erhvervelse af rettigheder ud over den brug, der er fastsat i nærværende kontrakt. Enhver krænkelse af ordregivers ophavsret giver anledning til erstatningskrav, som i så fald skal opfyldes fuldt ud.

8.2.      Kunden har tilladelse til at tage kopier til arkivering og sikkerhedskopiering af data under forudsætning af, at softwaren ikke indeholder et udtrykkeligt forbud fra licensgiveren eller tredjeparter, og at alle meddelelser om ophavsret og ejendomsret overføres uændret til disse kopier.

8.3.      Hvis videregivelse af grænseflader er nødvendig for at etablere interoperabilitet for den pågældende software, skal ordregiveren bestille dette hos leverandøren mod refusion af omkostninger. Hvis leverandøren ikke efterkommer denne anmodning, og der foretages dekompilering i henhold til ophavsretsloven, må resultatet udelukkende anvendes til etablering af interoperabilitet. Misbrug vil medføre skadeserstatning.

8.4.      Hvis kunden får stillet software til rådighed, hvis licensindehaver er en tredjepart (f.eks. Microsofts standardsoftware), reguleres overdragelsen af brugsretten af licensindehaverens (producentens) licensbestemmelser.

9. Kontraktperiode for onlinetjenester

Kontraktforholdet, som forudsætter professionel installation af det korrekt erhvervede kontraktlige softwareprogram eller adgang til onlinetjenester, begynder med underskrivelsen af kontrakten og indgås på ubestemt tid.

Denne kontrakt kan til enhver tid opsiges skriftligt af begge parter med et varsel på 3 måneder til udgangen af en kalendermåned.

Hvis en gratis prøvemåned benyttes, og onlinetjenesten efterfølgende ikke benyttes mod betaling, vil adgangen til onlinetjenesten blive spærret efter 30 dage regnet fra kontraktens indgåelse.

10.       Fortrydelsesret for softwareprodukter

10.1.    I tilfælde af overskridelse af en aftalt leveringstid, der udelukkende skyldes entreprenørens fejl eller ulovlige adfærd, er ordregiveren berettiget til at træde tilbage fra den pågældende ordre ved anbefalet brev, hvis den aftalte ydelse selv inden for en rimelig frist ikke leveres i væsentlige dele, og ordregiveren ikke er skyld i dette.

10.2. Force majeure, arbejdskonflikter, naturkatastrofer og transportblokader samt andre omstændigheder, som entreprenøren ikke er herre over, fritager entreprenøren for leveringsforpligtelsen eller giver mulighed for at flytte den aftalte leveringstid.

10.3.    Aflysninger fra bygherrens side er kun mulige med entreprenørens skriftlige samtykke. Hvis entreprenøren accepterer en afbestilling, har han ret til at opkræve et afbestillingsgebyr på 30 % af den samlede projektordreværdi, der endnu ikke er faktureret, ud over de leverede tjenester og afholdte omkostninger.

11. Garanti, vedligeholdelse, ændringer

11.1.    Leverandøren garanterer, at onlinetjenesten og/eller softwaren opfylder de funktioner, der er beskrevet i den tilhørende dokumentation, forudsat at softwaren og/eller onlinetjenesterne anvendes på kompatible operativsystemer, browsere og tekniske slutenheder.

11.2.    En forudsætning for at løse fejl er, at

– bygherren beskriver fejlen tilstrækkeligt i en fejlrapport, så den kan identificeres af entreprenøren;

– bygherren giver entreprenøren alle de dokumenter, der er nødvendige for at løse fejlen;

– kunden eller en tredjepart, der kan henføres til kunden, har ikke foretaget nogen indgreb i softwaren;

– softwaren anvendes under de tilsigtede driftsbetingelser i overensstemmelse med dokumentationen.

11.3.   I tilfælde af garanti går afhjælpning under alle omstændigheder forud for prisnedsættelse eller ophævelse. Ved berettiget reklamation afhjælpes manglerne inden for en rimelig frist, hvor bygherren giver entreprenøren mulighed for at træffe alle nødvendige foranstaltninger til undersøgelse og afhjælpning af manglerne.

            Formodningen om mangelfuldhed i henhold til § 924 ABGB er udelukket.

11.4.    Rettelser og tilføjelser, som viser sig nødvendige frem til overdragelsen af den aftalte ydelse på grund af organisatoriske og programmeringsmæssige mangler, som entreprenøren er ansvarlig for, udføres af entreprenøren uden beregning.

11.5.    Omkostninger til assistance, fejldiagnose, fejlfinding og fejlafhjælpning, som bygherren er ansvarlig for, samt andre rettelser, ændringer og tilføjelser, udføres af entreprenøren mod betaling. Dette gælder også afhjælpning af fejl, hvis programændringer, tilføjelser eller andre indgreb er udført af kunden selv eller af tredjeparter.

11.6.    Desuden påtager leverandøren sig ingen garanti for fejl, funktionsfejl eller skader, der opstår som følge af ukorrekt betjening, ændrede styresystemkomponenter, grænseflader og parametre, anvendelse af uegnede organisatoriske ressourcer og databærere, hvor det er påkrævet, unormale driftsbetingelser (især afvigelser fra installations- og opbevaringsbetingelser) samt transportskader.

11.7 Enhver garanti fra leverandøren er udelukket for programmer, der efterfølgende ændres af kundens egne programmører eller tredjeparter.

11.8.    Hvis genstanden for ordren er ændring eller supplering af eksisterende programmer, gælder garantien kun for ændringen eller suppleringen. Garantien for det oprindelige program genindføres ikke som følge heraf.

11.9.    Garantikrav udløber seks (6) måneder efter overdragelsen.

11.10.  En midlertidig afbrydelse af anvendeligheden af en onlinetjeneste på grund af teknisk forårsagede afbrydelser eller vedligeholdelsesarbejde udgør ikke en mangel i ydelsen.

11.11.  Leverandøren påtager sig ingen garanti for nøjagtigheden af datamateriale, der stammer fra og leveres af tredjepartsleverandører (f.eks. kortmateriale, trafikdata, positionsdata fra telematikudbydere osv.)

12.       Ansvarlighed

12.1.    Leverandøren er kun ansvarlig over for bygherren for skader, som han beviseligt har forårsaget, i tilfælde af grov uagtsomhed. Dette gælder tilsvarende for skader, der kan tilskrives tredjeparter, som entreprenøren har engageret. I tilfælde af uforskyldt personskade er entreprenørens ansvar ubegrænset. Derudover er entreprenørens ansvar beløbsmæssigt begrænset til den forsikringssum, der faktisk udbetales af entreprenørens ansvarsforsikring (det aktuelle maksimale ansvarsbeløb er EUR 1.000.000,00). Hvis der ikke er forsikringsdækning, er ansvaret begrænset til tre gange det honorar, der er betalt i sagen. På klientens anmodning og for dennes regning kan det maksimale ansvarsbeløb forhøjes ved særskilt skriftlig aftale.

12.2 Ansvar for indirekte skader – såsom tabt fortjeneste, omkostninger i forbindelse med forretningsafbrydelse, datatab eller krav fra tredjepart – er udtrykkeligt udelukket.

12.3.    Erstatningskrav forældes i henhold til lovens bestemmelser, dog senest ved udløbet af et år fra kendskabet til skaden og skadevolderen.

12.4.    Hvis entreprenøren udfører arbejdet med hjælp fra tredjeparter, og der i den forbindelse opstår garanti- og/eller ansvarskrav mod disse tredjeparter, overdrager entreprenøren disse krav til bygherren. I dette tilfælde skal bygherren primært forfølge disse tredjeparter.

12.5.    Leverandøren påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden af datamateriale, der stammer fra og leveres af tredjepartsleverandører (f.eks. kortmateriale, trafikdata, positionsdata fra telematikudbydere osv.)

12.6.    Leverandøren driver sine onlinetjenester med behørig omhu og pålidelighed. Ikke desto mindre kan der opstå uundgåelige afbrydelser i forbindelse med levering af tjenester på grund af uundgåelige begivenheder, der ikke kan tilskrives leverandøren, samt driftsmæssigt nødvendigt vedligeholdelsesarbejde. Leverandøren bestræber sig dog på at afhjælpe fejl eller afbrydelser så hurtigt som muligt.

13. Loyalitet

Kontraktparterne forpligter sig til at være gensidigt loyale. De skal afstå fra enhver afpresning og ansættelse – også via tredjeparter – af medarbejdere fra den anden kontraktpart, der har arbejdet med gennemførelsen af ordrer, i kontraktens løbetid og i 12 måneder efter kontraktens ophør. Den misligholdende kontraktpart er forpligtet til at betale en konventionalbod svarende til en årsløn for den pågældende medarbejder.

14. Fortrolighed

Leverandøren forpligter sine medarbejdere til at overholde bestemmelserne i henhold til § 6 i databeskyttelsesloven.

15. Diverse

Hvis enkelte bestemmelser i denne kontrakt er eller bliver ugyldige, påvirker dette ikke det resterende indhold af denne kontrakt. De kontraherende parter vil samarbejde i partnerskab for at finde en bestemmelse, der kommer så tæt som muligt på de ugyldige bestemmelser.

16. Afsluttende bestemmelser

            Medmindre andet er aftalt, gælder de lovbestemmelser, der gælder mellem iværksættere, udelukkende i henhold til østrigsk lov med undtagelse af lovvalgsreglerne og FN’s konvention om aftaler om internationale varekøb (CISG), selvom ordren udføres i udlandet. For eventuelle tvister, eksklusiv jurisdiktion for den kompetente domstol på entreprenørens registrerede kontor (Linz) er aftalt. For salg til forbrugere i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven gælder ovenstående bestemmelser kun i det omfang, forbrugerbeskyttelsesloven ikke obligatorisk bestemmer andet.

Kun den tyske version er autoritativ.