{"id":2750,"date":"2026-03-24T11:17:01","date_gmt":"2026-03-24T10:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/drip-log.com\/gtc\/"},"modified":"2026-04-14T23:41:59","modified_gmt":"2026-04-14T21:41:59","slug":"gtc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drip-log.com\/es\/gtc\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Condiciones generales de D3eif GmbH<\/span><\/h1>\n\n
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n<\/p>

1. alcance y validez del contrato<\/span><\/h1>\n

Todos los pedidos y acuerdos s\u00f3lo ser\u00e1n legalmente vinculantes si est\u00e1n firmados por el contratista (\u00abD3EIF GmbH\u00bb) por escrito y de acuerdo con el nombre de la empresa, y s\u00f3lo ser\u00e1n vinculantes en la medida especificada en la confirmaci\u00f3n del pedido. Las condiciones de compra y las condiciones generales del cliente (\u00abCliente\u00bb) quedan excluidas para el negocio jur\u00eddico en cuesti\u00f3n y para toda la relaci\u00f3n comercial. Las ofertas est\u00e1n siempre sujetas a cambios. <\/span><\/p>\n

2. rendimiento y pruebas<\/span><\/h1>\n

2.1.      El objeto de una orden puede ser<\/span><\/p>\n

- Desarrollo de conceptos organizativos<\/span><\/p>\n

- An\u00e1lisis globales y detallados<\/span><\/p>\n

- Creaci\u00f3n de programas individuales<\/span><\/p>\n

- Impartici\u00f3n de programas de biblioteca (est\u00e1ndar)<\/span><\/p>\n

- Adquisici\u00f3n de autorizaciones de usuario para productos de software<\/span><\/p>\n

- Adquisici\u00f3n de licencias de uso de obra<\/span><\/p>\n

- Asistencia a la puesta en marcha (apoyo al cambio)<\/span><\/p>\n

- Asesoramiento telef\u00f3nico<\/span><\/p>\n

- Mantenimiento del programa<\/span><\/p>\n

- Creaci\u00f3n de portadores de programas<\/span><\/p>\n

-Puesta a disposici\u00f3n y suministro de plataformas en l\u00ednea (servicio en l\u00ednea), por ejemplo \u00abGoteo\u00bb <\/span><\/p>\n

- Otros servicios<\/span><\/p>\n

2.2.      Los conceptos y programas organizativos individuales se desarrollar\u00e1n de acuerdo con el tipo y el alcance de la informaci\u00f3n vinculante, los documentos y los recursos proporcionados en su totalidad por el cliente. Esto incluir\u00e1 tambi\u00e9n datos pr\u00e1cticos de prueba, as\u00ed como instalaciones de prueba en grado suficiente, que el cliente pondr\u00e1 a su disposici\u00f3n con la debida antelaci\u00f3n, durante el horario laboral normal y a sus expensas. Si el cliente ya est\u00e1 trabajando en funcionamiento real en el sistema proporcionado para las pruebas, la responsabilidad de asegurar los datos reales recae en el cliente. <\/span><\/p>\n

2.3.      La base para la creaci\u00f3n de programas personalizados es la descripci\u00f3n escrita del servicio, que el Contratista prepara o el Cliente proporciona contra el c\u00e1lculo de costes sobre la base de los documentos y la informaci\u00f3n que se ponen a su disposici\u00f3n. El Cliente debe comprobar que esta descripci\u00f3n del servicio es correcta y completa, y debe ser refrendada por el Cliente. Las solicitudes posteriores de cambios pueden dar lugar a acuerdos separados sobre plazos y precios. <\/span><\/p>\n

2.4.      Las adaptaciones de software o programas creadas individualmente requieren la aceptaci\u00f3n del programa por parte del cliente para el paquete de programas correspondiente, a m\u00e1s tardar cuatro semanas despu\u00e9s de la entrega. Esto ser\u00e1 confirmado por el Cliente en un protocolo. (Comprobaci\u00f3n de la correcci\u00f3n e integridad basada en la descripci\u00f3n del servicio aceptada por el Contratista utilizando los datos de prueba facilitados en el punto 2.2). Si el Cliente deja transcurrir el plazo de cuatro semanas sin la aceptaci\u00f3n del programa, el software entregado se considerar\u00e1 aceptado en la fecha de finalizaci\u00f3n del plazo mencionado. Si el programa es utilizado en funcionamiento real por el cliente, el programa se considerar\u00e1 en todo caso aceptado. <\/span><\/p>\n

Cualquier defecto que se produzca, es decir, desviaciones de la descripci\u00f3n del servicio acordada por escrito, debe ser comunicado por el Cliente al Contratista con documentaci\u00f3n suficiente, quien se esforzar\u00e1 por rectificar cualquier defecto lo antes posible. Si hay defectos significativos comunicados por escrito, es decir, si no se puede iniciar o continuar el funcionamiento en directo, se requiere una nueva aceptaci\u00f3n una vez subsanados los defectos. <\/span><\/p>\n

El cliente no est\u00e1 autorizado a rechazar la aceptaci\u00f3n del software debido a defectos menores.<\/span><\/p>\n

2.5.      Al encargar programas de biblioteca (est\u00e1ndar) y servicios en l\u00ednea, el cliente confirma con el pedido que conoce el alcance de los servicios de los programas o plataformas en l\u00ednea encargados.<\/span><\/p>\n

2.6.      Si en el transcurso del trabajo se pone de manifiesto la imposibilidad real o legal de ejecutar el pedido de acuerdo con la descripci\u00f3n del servicio, el Contratista est\u00e1 obligado a notificarlo inmediatamente al Cliente. Si el Cliente no modifica la descripci\u00f3n del servicio a tal efecto o no crea las condiciones que hagan posible la ejecuci\u00f3n, el Contratista podr\u00e1 negarse a ejecutar el pedido. Si la imposibilidad de ejecuci\u00f3n es consecuencia de un incumplimiento por parte del Cliente o de una modificaci\u00f3n posterior de la descripci\u00f3n del servicio por parte del Cliente, el Contratista tendr\u00e1 derecho a desistir del pedido. Los costes y gastos incurridos hasta ese momento por las actividades del Contratista, as\u00ed como cualquier coste de desmantelamiento, ser\u00e1n reembolsados por el Cliente. <\/span><\/p>\n

2.7.      Los soportes de los programas, la documentaci\u00f3n y las descripciones de los servicios se enviar\u00e1n por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier formaci\u00f3n y explicaci\u00f3n adicional solicitada por el cliente se facturar\u00e1 aparte. El seguro s\u00f3lo se contratar\u00e1 a petici\u00f3n del cliente. <\/span><\/p>\n

2.8.      Se\u00f1alamos expresamente que un dise\u00f1o sin barreras (de sitios web) en el sentido de la Ley Federal de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad (Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz - BGStG)\u00bb no est\u00e1 incluido en la oferta, a menos que el cliente lo haya solicitado por separado\/individualmente. Si no se ha acordado el dise\u00f1o sin barreras, el cliente ser\u00e1 responsable de comprobar la admisibilidad del servicio con respecto a la Ley Federal de Igualdad de Discapacitados. El cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 comprobar la admisibilidad legal de los contenidos que proporcione, en particular seg\u00fan la legislaci\u00f3n sobre competencia, marcas, derechos de autor y derecho administrativo. En caso de negligencia leve o tras el cumplimiento de cualquier obligaci\u00f3n de advertir al cliente, el contratista no ser\u00e1 responsable de la admisibilidad legal del contenido si \u00e9ste fue proporcionado por el cliente. <\/span><\/p>\n

2.9.      Las p\u00e1ginas web, el contenido mostrado y las facilidades del servicio online est\u00e1n sujetos a cambios. El Contratista se reserva el derecho de actualizar y cambiar las p\u00e1ginas web, el contenido mostrado y las facilidades del Servicio Online tan a menudo como sea necesario. No se pueden descartar por completo los fallos t\u00e9cnicos temporales del servicio online o los retrasos en el establecimiento de una conexi\u00f3n. El Contratista rectificar\u00e1 cualquier interrupci\u00f3n u otro fallo t\u00e9cnico del que tenga conocimiento sin demora culpable. <\/span><\/p>\n

            Los trabajos de mantenimiento t\u00e9cnico pueden provocar interrupciones en la usabilidad del servicio online. Los trabajos de mantenimiento se anunciar\u00e1n (si es posible) y ser\u00e1n lo m\u00e1s breves posible. <\/span><\/p>\n

3. requisitos para el uso de los servicios en l\u00ednea<\/span><\/h1>\n

3.1.      El Cliente se compromete a seguir las instrucciones del Contratista en relaci\u00f3n con el uso de los Sitios Web y\/o del Servicio Online.<\/span><\/p>\n

3.2.      El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus nombres de usuario y contrase\u00f1as registrados. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de registro del Cliente y de los datos de registro de los usuarios del Cliente (en adelante, los \u00abdatos de registro del Cliente\u00bb). En caso de violaci\u00f3n de la confidencialidad de un nombre de usuario, de la contrase\u00f1a asignada o de la seguridad en general de la que sea responsable el Cliente, \u00e9ste deber\u00e1 notificarlo inmediatamente al Contratista. <\/span><\/p>\n

3.3.      El Cliente se compromete a no utilizar los Sitios Web o el Servicio Online para:<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>cargar, publicar o transmitir de cualquier otro modo cualquier dato o contenido que sea ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, acosador, tortuoso, abusivo, vulgar, obsceno, difamatorio, odioso, invasivo de la privacidad de otra persona, discriminatorio desde el punto de vista racial o \u00e9tnico o censurable de cualquier otro modo; <\/span> <\/p>\n

- <\/span><\/span>perjudicar a menores de cualquier forma;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>suplantar a ninguna persona o entidad (incluidos, entre otros, los empleados del Contratista) ni declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliaci\u00f3n con ninguna persona o entidad;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>cargar, publicar o transmitir de cualquier otro modo cualquier contenido que no est\u00e9 autorizado a transmitir en virtud de cualquier ley o relaci\u00f3n contractual o fiduciaria (como informaci\u00f3n privilegiada o informaci\u00f3n propietaria y confidencial cuando terceros tengan derecho a ello);<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>cargar, publicar o transmitir de cualquier otro modo cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, copyright u otro derecho de propiedad de cualquier parte;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>cargar, enviar o transmitir de cualquier otro modo publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de solicitaci\u00f3n;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>Material que contenga virus de software u otros c\u00f3digos inform\u00e1ticos, archivos o programas dise\u00f1ados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware inform\u00e1tico o equipo de telecomunicaciones, cargar, publicar o transmitir de cualquier otro modo;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>interferir o perturbar sitios web, servidores o redes conectados a los Sitios Web o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, pol\u00edtica o normativa de las redes conectadas a los Sitios Web; acosar a otros de cualquier forma; recopilar o almacenar informaci\u00f3n personal de otros usuarios;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>Promover o difundir instrucciones e informaci\u00f3n sobre actividades ilegales, promover da\u00f1os f\u00edsicos o lesiones a un grupo o individuo, o promover un acto de violencia contra los animales. Esto puede incluir, pero no se limita a, la distribuci\u00f3n de instrucciones sobre c\u00f3mo construir artefactos explosivos, granadas y otras armas y la creaci\u00f3n de p\u00e1ginas web de \u00abaplastamiento\u00bb; y el uso del sitio de alojamiento (o directorio) como repositorio para descargas remotas o como p\u00e1gina portal o referencia a otro sitio web (que no sea para tu propio sitio web), ya sea dentro o fuera de los Sitios Web.<\/span><\/p>\n

3.4.      El Cliente controlar\u00e1 el cumplimiento de las condiciones de uso mencionadas en el marco de las disposiciones legales. El Contratista podr\u00e1 adoptar las medidas oportunas en caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso. Estas medidas pueden incluir, entre otras, advertencias, suspensi\u00f3n temporal o finalizaci\u00f3n de los servicios, denegaci\u00f3n de acceso y\/o eliminaci\u00f3n de materiales de los sitios web. El Contratista se reserva el derecho y tiene total discreci\u00f3n para eliminar, censurar o editar cualquier contenido que infrinja estas Condiciones o sea objetable por cualquier otro motivo y, en su caso, tomar medidas con respecto a la cl\u00e1usula (1). 3.3. los guiones primero, segundo y noveno a las autoridades policiales.<\/span><\/p>

3.5 El cliente no est\u00e1 autorizado a reenviar sin m\u00e1s los datos recuperados a trav\u00e9s de las interfaces de la plataforma online en la misma medida. Concretamente, esto significa que no puede tener lugar ninguna sublicencia de la plataforma online por parte del cliente sin autorizaci\u00f3n expresa. <\/span><\/p>\n

           En caso de incumplimiento de las condiciones de uso por parte del cliente o de uno de sus empleados, el contratista tendr\u00e1 derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato.<\/span><\/p>\n

4. precios, impuestos y tasas<\/span><\/h1>\n

4.1.      Todos los precios son en euros, sin IVA. S\u00f3lo se aplican al presente pedido. Los precios indicados son ex sede del contratista. Los costes de los soportes de los programas (por ejemplo, CD, cintas magn\u00e9ticas, discos magn\u00e9ticos, disquetes, cintas streamer, casetes de cinta magn\u00e9tica, etc.) y las posibles tasas contractuales se facturar\u00e1n por separado. <\/span><\/p>\n

4.2.      En caso de que se produzcan aumentos en los costes de mano de obra y materiales u otros costes y cargas tras la celebraci\u00f3n del contrato, el Contratista tendr\u00e1 derecho a aumentar en consecuencia las cantidades globales o los costes mensuales del servicio online que figuran al dorso y a cargarlos al Cliente desde el principio del mes siguiente al aumento. Los aumentos se considerar\u00e1n aceptados por el Cliente desde el principio si no superan el 10% anual. La tarifa plana mensual se indexar\u00e1 seg\u00fan el IPC 2015, \u00edndice de inicio (mes de celebraci\u00f3n del contrato) y se ajustar\u00e1 anualmente. <\/span><\/p>\n

4.3.      Para los programas de biblioteca (est\u00e1ndar), se aplicar\u00e1n los precios de lista v\u00e1lidos el d\u00eda de la prestaci\u00f3n. Para todos los dem\u00e1s servicios (consultor\u00eda organizativa, programaci\u00f3n, formaci\u00f3n, apoyo a la conversi\u00f3n, consultor\u00eda telef\u00f3nica, etc.), la carga de trabajo se facturar\u00e1 seg\u00fan las tarifas v\u00e1lidas el d\u00eda en que se preste el servicio. Las desviaciones de un gasto de tiempo en el que se base el precio del contrato, de las que el Contratista no sea responsable, se facturar\u00e1n como realmente se hayan producido. <\/span><\/p>\n

4.4.      Los gastos de desplazamiento, dietas y pernoctaciones se facturar\u00e1n por separado al cliente de acuerdo con las tarifas aplicables. El tiempo de desplazamiento se considera tiempo de trabajo. <\/span><\/p>\n

4.5.      Si se ha acordado un mes gratuito por separado para un servicio online, el mes gratuito -salvo que se acuerde otra cosa- s\u00f3lo puede utilizarse una vez y exclusivamente desde el primer uso, independientemente del n\u00famero de bienes (= unidad de facturaci\u00f3n) y de las reservas adicionales posteriores de m\u00e1s bienes.<\/span><\/p>\n

4.6 El servicio online DRIP 2 GO Free ofrece una opci\u00f3n gratuita para utilizar la plataforma online con funciones limitadas. Las funciones se ampl\u00edan y adaptan constantemente. \u00c9stas se enumeran en el Mercado de la plataforma online. Cada cuenta creada se asigna inicialmente al perfil \u00abDrip 2 Go Free\u00bb. <\/span><\/p>\n

5.         Fecha de entrega<\/span><\/p>\n

5.1.      El Contratista se esforzar\u00e1 por cumplir los plazos acordados para el cumplimiento (finalizaci\u00f3n o prestaci\u00f3n del servicio online) con la mayor precisi\u00f3n posible.<\/span><\/p>\n

5.2.      Los plazos de cumplimiento previstos s\u00f3lo pueden cumplirse si el Cliente proporciona todo el trabajo y los documentos necesarios en su totalidad en los plazos especificados por el Contratista, en particular la descripci\u00f3n del servicio aceptada por \u00e9ste de acuerdo con el punto 2.3, y cumple con su obligaci\u00f3n de cooperar en la medida requerida. <\/span><\/p>\n

Los retrasos en la entrega y los aumentos de costes causados por detalles e informaci\u00f3n o documentos incorrectos, incompletos o modificados posteriormente no son responsabilidad del Contratista y no pueden dar lugar a incumplimiento por parte del Contratista. Cualquier coste adicional resultante correr\u00e1 a cargo del Cliente. <\/span><\/p>\n

5.3 En el caso de pedidos que comprendan varias unidades o programas, el Contratista tendr\u00e1 derecho a realizar entregas parciales o emitir facturas parciales.<\/span><\/p>\n

5.4.      El Contratista no ser\u00e1 responsable del incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de Uso si dicho incumplimiento se debe a circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo cierre patronal, huelga, paralizaci\u00f3n espont\u00e1nea del trabajo, imposibilidad de recibir entregas, accidente, guerra, disturbios, conmoci\u00f3n civil, incendio, explosi\u00f3n, terremoto, epidemia, caso fortuito o cualquier otra causa o acontecimiento.<\/span><\/p>\n

6.         Servicios de pago en l\u00ednea<\/span><\/h1>\n

6.1. <\/span>Las cantidades globales acordadas para los servicios online en curso deber\u00e1n ser abonadas por el cliente por el mes adelantado. Salvo acuerdo en contrario, se emitir\u00e1 una factura mensual por el alcance de los activos reservados.<\/span><\/p>\n

            Si se contabilizan activos adicionales durante un intervalo de facturaci\u00f3n mensual, los activos adicionales se facturan de forma prorrateada en el mes siguiente y una nueva facturaci\u00f3n basada en el mayor n\u00famero de activos del mes anterior.<\/span><\/p>\n

Si la facturaci\u00f3n se acuerda sobre la base de env\u00edos, la facturaci\u00f3n se realizar\u00e1 siempre en el mes siguiente seg\u00fan el n\u00famero real de env\u00edos rastreados.<\/span><\/p>\n

6.2.      Las facturas emitidas por el contratista son pagaderas 14 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de la factura, sin deducci\u00f3n y libres de gastos.<\/span><\/p>\n

6.3.      El cumplimiento de las fechas de pago acordadas es una condici\u00f3n esencial para la realizaci\u00f3n de la entrega o cumplimiento del contrato por parte del Contratista. El incumplimiento de los pagos acordados dar\u00e1 derecho al Contratista a suspender los trabajos en curso y a rescindir el contrato. Todos los costes asociados y la p\u00e9rdida de beneficios correr\u00e1n a cargo del Cliente. <\/span><\/p>\n

6.4 El cliente no tiene derecho a retener pagos debido a una entrega global incompleta o a reclamaciones o quejas de accesibilidad, garant\u00eda o garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

7. productos de software de pago y otros servicios<\/span><\/h1>\n

7.1.      Las facturas emitidas por el contratista, incluido el IVA, son pagaderas en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la factura, sin deducciones y libres de gastos. Las condiciones de pago estipuladas para todo el pedido se aplicar\u00e1n an\u00e1logamente a las facturas parciales. <\/span><\/p>\n

7.2.      En el caso de pedidos que incluyan varias unidades (por ejemplo, programas y\/o cursos de formaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n en fases parciales), el Contratista tendr\u00e1 derecho a emitir una factura tras la entrega de cada unidad o servicio individual.<\/span><\/p>\n

7.3.      El cumplimiento de las fechas de pago acordadas es una condici\u00f3n esencial para la realizaci\u00f3n de la entrega o cumplimiento del contrato por parte del Contratista. El incumplimiento de los pagos acordados dar\u00e1 derecho al Contratista a suspender los trabajos en curso y a rescindir el contrato. Todos los costes asociados y la p\u00e9rdida de beneficios correr\u00e1n a cargo del Cliente. <\/span><\/p>\n

7.4.      El cliente no tiene derecho a retener pagos por entrega global incompleta, ni por reclamaciones o quejas de garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

8 Derechos de autor y utilizaci\u00f3n<\/span><\/h1>\n

8.1.      Tras el pago de la remuneraci\u00f3n acordada, el Contratista conceder\u00e1 al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y perpetuo a utilizar el software para el hardware especificado en el contrato y, en la medida del n\u00famero de licencias adquiridas para su uso simult\u00e1neo en varias estaciones de trabajo, a utilizar todos los resultados del trabajo creados en base al contrato del Contratista para su propio uso interno. Todos los dem\u00e1s derechos seguir\u00e1n perteneciendo al Contratista. Lo mismo se aplica al uso del servicio online. <\/span><\/p>\n

La cooperaci\u00f3n del Cliente en la producci\u00f3n del software no dar\u00e1 lugar a la adquisici\u00f3n de ning\u00fan derecho m\u00e1s all\u00e1 del uso especificado en este contrato. Cualquier infracci\u00f3n de los derechos de autor del Contratista dar\u00e1 lugar a reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios, en cuyo caso se proporcionar\u00e1 plena satisfacci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

8.2.      Se permite al cliente hacer copias con fines de archivo y copia de seguridad de datos, siempre que el software no contenga ninguna prohibici\u00f3n expresa del licenciante o de terceros y que todos los avisos de copyright y propiedad se transfieran sin cambios a estas copias.<\/span><\/p>\n

8.3.      Si la divulgaci\u00f3n de las interfaces fuera necesaria para la creaci\u00f3n de la interoperabilidad del software en cuesti\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 solicitarla al Contratista contra el pago de los costes. Si el Contratista no cumple este requisito y la descompilaci\u00f3n se lleva a cabo de acuerdo con la ley de derechos de autor, los resultados se utilizar\u00e1n exclusivamente para establecer la interoperabilidad. El uso indebido dar\u00e1 lugar a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. <\/span><\/p>\n

8.4.      Si al cliente se le proporciona software cuyo titular de licencia es un tercero (por ejemplo, software est\u00e1ndar de Microsoft), la concesi\u00f3n del derecho de uso se regir\u00e1 por las condiciones de licencia del titular de la licencia (fabricante).<\/span><\/p>\n

9. duraci\u00f3n del contrato de servicios en l\u00ednea<\/span><\/h1>\n

La relaci\u00f3n contractual, que requiere la instalaci\u00f3n profesional del programa de software contractual debidamente adquirido o el acceso a los servicios en l\u00ednea, comienza con la firma del contrato y se celebra por tiempo indefinido. <\/span><\/p>\n

Este contrato puede ser rescindido por escrito por una de las partes contratantes en cualquier momento con un plazo de preaviso de 3 meses al final de cada mes natural.<\/span><\/p>\n

Si se utiliza un mes de prueba gratuito y posteriormente no se utiliza el servicio online de pago, el acceso al servicio online se bloquear\u00e1 transcurridos 30 d\u00edas desde la conclusi\u00f3n del contrato.<\/span><\/p>\n

10.       Derecho de cancelaci\u00f3n de productos de software<\/span><\/h1>\n

10.1.    En caso de que se supere un plazo de entrega acordado por culpa exclusiva o acci\u00f3n il\u00edcita del Contratista, el Cliente tendr\u00e1 derecho a desistir del pedido correspondiente mediante carta certificada si el servicio acordado no se presta en partes esenciales incluso dentro del plazo de gracia razonable y el Cliente no es culpable.<\/span><\/p>\n

10.2 La fuerza mayor, los conflictos laborales, las cat\u00e1strofes naturales y los bloqueos en el transporte, as\u00ed como otras circunstancias fuera del control del Contratista, liberar\u00e1n al Contratista de la obligaci\u00f3n de entrega o le permitir\u00e1n volver a determinar el plazo de entrega acordado.<\/span><\/p>\n

10.3.    Las cancelaciones por parte del cliente s\u00f3lo son posibles con el consentimiento por escrito del contratista. Si el Contratista acepta una cancelaci\u00f3n, tendr\u00e1 derecho a cobrar una tasa de cancelaci\u00f3n del 30% del valor del pedido no facturado del proyecto global, adem\u00e1s de los servicios prestados y los costes incurridos. <\/span><\/p>\n

11 Garant\u00eda, mantenimiento, modificaciones<\/span><\/h1>\n

11.1.    El Contratista garantiza que el servicio online o el software cumple las funciones descritas en la documentaci\u00f3n asociada, siempre que el software o los servicios online se utilicen en los sistemas operativos y navegadores y dispositivos t\u00e9cnicos finales compatibles.<\/span><\/p>\n

11.2.    El requisito previo para la resoluci\u00f3n de problemas es que<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>el cliente describe suficientemente el error en un mensaje de error y \u00e9ste puede ser determinado por el contratista;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>el Cliente proporcione al Contratista todos los documentos necesarios para rectificar el error;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>el cliente o un tercero imputable al cliente no ha manipulado el software;<\/span><\/p>\n

- <\/span><\/span>el software se utiliza en las condiciones de funcionamiento previstas, de acuerdo con la documentaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

11.3.   En caso de garant\u00eda, la mejora prevalecer\u00e1 en todo caso sobre la reducci\u00f3n o cancelaci\u00f3n del precio. En caso de notificaci\u00f3n justificada de defectos, \u00e9stos deber\u00e1n ser subsanados en un plazo razonable, por lo que el Cliente permitir\u00e1 al Contratista tomar todas las medidas necesarias para investigar y subsanar los defectos. <\/span><\/p>\n

            Se excluye la presunci\u00f3n de defectuosidad seg\u00fan el \u00a7 924 ABGB. <\/span><\/p>\n

11.4.    Las correcciones y ampliaciones que resulten necesarias antes de la entrega del servicio acordado, debido a deficiencias organizativas y t\u00e9cnicas de programaci\u00f3n de las que sea responsable el Contratista, ser\u00e1n realizadas por \u00e9ste de forma gratuita.<\/span><\/p>\n

11.5.    Los costes de asistencia, diagn\u00f3stico err\u00f3neo y rectificaci\u00f3n de errores y fallos de los que sea responsable el Cliente, as\u00ed como otras correcciones, cambios y adiciones, ser\u00e1n realizados por el Contratista a t\u00edtulo oneroso. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a la rectificaci\u00f3n de defectos si los cambios de programa, adiciones u otras intervenciones han sido realizados por el propio Cliente o por un tercero. <\/span><\/p>\n

11.6.    Adem\u00e1s, el Contratista no acepta ninguna responsabilidad por errores, fallos o da\u00f1os causados por un funcionamiento inadecuado, componentes modificados del sistema operativo, interfaces y par\u00e1metros, uso de recursos organizativos y soportes de datos inadecuados, en la medida en que est\u00e9n prescritos, condiciones de funcionamiento anormales (en particular, desviaciones de las condiciones de instalaci\u00f3n y almacenamiento) y da\u00f1os de transporte.<\/span><\/p>\n

11.7 El Contratista no proporcionar\u00e1 ninguna garant\u00eda para los programas que sean modificados posteriormente por los propios programadores del Cliente o por terceros.<\/span><\/p>\n

11.8.    Si el objeto del pedido es la modificaci\u00f3n o complementaci\u00f3n de programas existentes, la garant\u00eda se refiere a la modificaci\u00f3n o complementaci\u00f3n. Esto no reaviva la garant\u00eda del programa original. <\/span><\/p>\n

11.9.    Las reclamaciones de garant\u00eda caducan a los seis (6) meses de la entrega.<\/span><\/p>\n

11.10.  Una interrupci\u00f3n temporal de la usabilidad de un servicio en l\u00ednea debida a fallos t\u00e9cnicos o trabajos de mantenimiento no constituye un defecto del servicio.<\/span><\/p>\n

11.11.  El contratista no asume ninguna responsabilidad por la exactitud del material de datos obtenido y proporcionado por terceros proveedores (por ejemplo, material cartogr\u00e1fico, datos de tr\u00e1fico de proveedores telem\u00e1ticos, etc.): material cartogr\u00e1fico, datos de tr\u00e1fico, datos de posici\u00f3n de proveedores telem\u00e1ticos, etc.).<\/span><\/p>\n

12.       Responsabilidad<\/span><\/h1>\n

12.1.    El Contratista s\u00f3lo ser\u00e1 responsable ante el Cliente de los da\u00f1os de los que sea demostrablemente responsable en caso de negligencia grave. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 mutatis mutandis a los da\u00f1os atribuibles a terceros contratados por el Contratista. En caso de da\u00f1os personales de los que sea responsable el Contratista, \u00e9ste ser\u00e1 responsable sin limitaci\u00f3n. Adem\u00e1s, cualquier responsabilidad del Contratista estar\u00e1 limitada a la cantidad espec\u00edficamente pagada por el seguro de responsabilidad del Contratista (la cantidad m\u00e1xima de responsabilidad es actualmente de 1.000.000,00 EUR). Si no hay cobertura de seguro, la responsabilidad se limitar\u00e1 al triple de los honorarios pagados por el asunto. A petici\u00f3n y a cargo del cliente, la suma m\u00e1xima de responsabilidad podr\u00e1 aumentarse mediante acuerdo escrito por separado. <\/span><\/p>\n

12.2 Queda expresamente excluida la responsabilidad por da\u00f1os indirectos, como lucro cesante, costes asociados a la interrupci\u00f3n de la actividad, p\u00e9rdida de datos o reclamaciones de terceros.<\/span><\/p>\n

12.3.    Las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios prescribir\u00e1n conforme a las disposiciones legales, pero a m\u00e1s tardar un a\u00f1o despu\u00e9s del conocimiento del da\u00f1o y de la parte perjudicada.<\/span><\/p>\n

12.4.    Si el Contratista realiza el trabajo con la ayuda de terceros y surgen reclamaciones de garant\u00eda y\/o responsabilidad contra estos terceros en este contexto, el Contratista ceder\u00e1 estas reclamaciones al Cliente. En este caso, el Cliente dar\u00e1 prioridad a estos terceros. <\/span><\/p>\n

12.5.    El contratista no asume ninguna responsabilidad por la exactitud del material de datos obtenido y proporcionado por terceros (por ejemplo, material cartogr\u00e1fico, datos de tr\u00e1fico de proveedores telem\u00e1ticos, etc.): material cartogr\u00e1fico, datos de tr\u00e1fico, datos de posici\u00f3n de proveedores telem\u00e1ticos, etc.).<\/span><\/p>\n

12.6.    El Contratista opera sus servicios online de forma cuidadosa y fiable. No obstante, pueden producirse interrupciones inevitables durante la prestaci\u00f3n de los servicios como consecuencia de acontecimientos inevitables de los que el Contratista no es responsable, as\u00ed como trabajos de mantenimiento necesarios para las operaciones. No obstante, el Contratista se esforzar\u00e1 por rectificar las perturbaciones o interrupciones lo antes posible. <\/span><\/p>\n

13. lealtad<\/span><\/h1>\n

Las partes contratantes se comprometen a ser leales entre s\u00ed. Se abstendr\u00e1n de atraer o emplear, incluso a trav\u00e9s de terceros, a empleados de la otra parte contratante que hayan trabajado en la realizaci\u00f3n de los pedidos durante la vigencia del contrato y durante los 12 meses siguientes a la finalizaci\u00f3n del mismo. La parte contratante infractora estar\u00e1 obligada a pagar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios por el importe de un a\u00f1o de salario del empleado. <\/span><\/p>\n

14 Secreto<\/span><\/h1>\n

El Contratista obligar\u00e1 a sus empleados a cumplir las disposiciones del Art\u00edculo 6 de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos.<\/span><\/p>\n

15. otros<\/span><\/h1>\n

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inv\u00e1lida, esto no afectar\u00e1 al resto del contenido de este contrato. Las partes contratantes cooperar\u00e1n como socios para encontrar una disposici\u00f3n que se acerque lo m\u00e1s posible a las disposiciones inv\u00e1lidas. <\/span><\/p>\n

16. disposiciones finales<\/span><\/h1>\n

<\/p>\n

            Salvo acuerdo en contrario, las disposiciones legales aplicables entre empresarios se aplicar\u00e1n exclusivamente de acuerdo con la legislaci\u00f3n austriaca, excluyendo las normas de conflicto de leyes y la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas, incluso si el pedido se realiza en el extranjero. Para cualquier litigio exclusivamente<\/u><\/b> la jurisdicci\u00f3n local del tribunal competente del domicilio social del Contratista (Linz<\/u><\/b>). Para las ventas a consumidores en el sentido de la Ley de Protecci\u00f3n del Consumidor, las disposiciones anteriores s\u00f3lo se aplicar\u00e1n en la medida en que la Ley de Protecci\u00f3n del Consumidor no prevea otras disposiciones obligatorias. <\/span><\/p>\n

S\u00f3lo se aplica la versi\u00f3n alemana.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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